Etuja 
Valitukset Asianajotoimisto Surakka Oy sijaitsee mukavalla paikalla Joensuussa, osoitteessa Kauppakatu 26 A 2. krs. Toimisto palvelee asiakkaitaan maanantaista torstaihin klo 8–16 ja perjantaisin klo 8–16. Lauantaisin ja sunnuntaisin toimisto on suljettu. Surakka Oy tarjoaa asiakkailleen asiantuntevaa ja ystävällistä juridista palvelua, ja ympäristö on tyylikkäästi sisustettu, mikä luo miellyttävän tilan asiakaskäynneille.
Asiakkaat ovat huomanneet Asianajotoimisto Surakan tarjoavan ammattitaitoista ja kiireetöntä palvelua. Moni on kertonut saaneensa asiantuntevaa neuvontaa erilaisissa juridisissa kysymyksissä, ja tiimi osaa keskustella asiakkaidensa kanssa heidän tarpeidensa mukaisesti. Toimistossa on pyritty huomioimaan asiakkaiden erilaiset tilanteet, mikä auttaa luomaan luottamuksellisen suhteen asianajajiin.
Kuitenkin asiakkaat ovat myös nostaneet esiin huolenaiheita liittyen yhteydenpitoon. Joitakin asiakkaita on huolestuttanut se, että yhteydenottopyyntöihin ei ole aina saatu vastausta, ja tässä asiassa on parantamisen varaa. Aikaisemmin ongelmana on ollut myös viestinnän hitaus vakavissa asioissa, mikä on saattanut aiheuttaa stressiä asiakkaille.
Asianajotoimisto Surakka Oy pyrkii jatkuvasti kehittämään toimintaansa asiakaspalautteiden perusteella. Vaikka asiakaskokemukset ovat vaihtelevia, toimiston asiantunteva ja nopea palvelu on saanut osakseen myös kiitosta. Asianajotoimisto Surakka tunnetaan kyvystään tarjota oikeudellista apua nopeasti ja tehokkaasti. Tavoitteena on, että jokainen asiakas tuntee saavansa tarvitsemaansa tukea juridisissa kysymyksissään.