Etuja 
Valitukset Päijät-Hämeen TYP Lahti sijaitsee Lahti kaupungissa osoitteessa Hämeenkatu 20 A 2. kerros. Tämä asiantuntijalaitos keskittyy työllisyysasioihin ja tarjoaa asiakkailleen oikeudellista neuvontaa ja tukea työelämää koskevissa kysymyksissä. Kuten monet paikalliset palvelut, se voisi olla helpompi löytää, mutta se sijaitsee pikkukauppakeskuksen sisällä, mikä saattaa aiheuttaa haasteita ensimmäisen kerran vieraileville.
Asiakkaiden on hyvä tietää, että paikka on sijaitsee Coronaria fyssärin ja Silmäaseman välissä, mutta sijainnin vaikeus voi olla haitta. Tämä tiedot voisi olla hyödyllisiä niille, jotka suunnittelevat käyntiä, joten on suositeltavaa tutustua ympäristöön ennakkoon. Tilan sisustuksen ja ilmeen uskotaan luovan rauhoittavan ympäristön asiakkaille, jotka etsivät apua työllisyysasioissa.
Asiakaspalvelu on saanut useita positiivisia arvioita; vastaanoton henkilökunta on mukavaa ja ystävällistä, mikä tekee asiakkaille helpommaksi kääntyä heidän puoleensa. Heidän pyrkimyksensä on tarjota tukea ja opastusta työllisyysasioiden selvittämisessä, mikä on erityisen tärkeää asiakkaille, jotka tarvitsevat ammattitaitoista neuvontaa.
Aukioloajat ovat kohtuulliset, ja asiakkaille on tarjolla aikoja maanantaista torstaihin. Perjantaisin vastaanotto toimii myös, mutta lauantaisin ja sunnuntaisin paikka on suljettuna. Jotkut asiakkaat ovat kuitenkin kertoneet odottaneensa pitempään kuin toivoisivat, ja tämä on huomioitava suunniteltaessa käyntiä. Q&A-tyyppinen lähestymistapa voisi parantaa asiakaskokemusta. Lahti on vilkas kaupunki, ja ei ole epäilystäkään siitä, että asiakkaat voivat hyötyä työllisyysasioita käsittelevästä asiantuntemuksesta.