Etuja 
Valitukset Asianajotoimisto Plathin sijaitsee Turun keskustassa, osoitteessa Aurakatu 5 a 13. Toimisto tarjoaa laajan valikoiman oikeudellisia palveluja, mutta asiakaskokemukset ovat vaihdelleet merkittävästi. Monilla asiakkailla on ollut huonoja kokemuksia asianajaja Lotta Kroneldin kanssa, mikä on johtanut negatiivisiin arvioihin ja palautteeseen.
Monet asiakkaat ovat raportoineet pitkästä odotusajasta yhteydenpidossa ja viestittelyssä. Asiakkaat ovat kokeneet, että asiat eivät etene, ja viesteihin ei vastata ajallaan. Tämä on aiheuttanut turhautumista ja epävarmuutta asiakkaille, jotka ovat odottaneet tärkeää tietoa tai ohjeita asiantuntijalta. Erityisesti Lotta Kroneldin kyky kommunikoida asiakkaidensa kanssa on saanut kritiikkiä.
Yksi näkyvä ongelma on ollut myös asiakkaiden tietojen päivittämättömyys. Esimerkiksi sukunimen muutokset ovat jääneet huomiotta, mikä voi aiheuttaa ongelmia juridisissa prosesseissa. Asiakkaat ovat maininneet, että heidän on ollut vaikeaa saada selvyyttä oikeudellisiin kysymyksiinsä tai valmistautua oikeudenkäynteihin, mikä on voinut vaikuttaa heidän tapaamiinsa lopputuloksiin.
Toisaalta on myös positiivista palautetta niiltä, jotka ovat olleet tyytyväisiä saamaansa palveluun. Erityisesti joidenkin asiakkaiden kokemukset ovat olleet hyviä, ja he ovat maininneet toimiston henkilökunnan ammatillisen osaamisen ja asiakaspalvelun tason. Tämä melko jakautunut palaute tekee Asianajotoimisto Plathista kiehtovan tapaustutkimuksen, jossa asiakaskokemukset poikkeavat merkittävästi toisistaan. On tärkeää, että mahdolliset asiakkaat hankkivat riittävästi tietoa ja harkitsevat vaihtoehtoja ennen palveluiden käyttöä.